Сообщаем, банкноты с какими повреждениями банки должны принимать для обмена бесплатно (без комиссий), то есть речь о
годных купюрах:
- Потертости и загрязнения, позволяющее определить изображение (рисунок) банкноты
- Подклеенные надрывы, не превышающие ¼ части длины/ширины банкноты
- Подклеенные оторванные углы или части купюры, не превышающие 1 см², безусловно, принадлежащие одной банкноте
- Мелкие пятна, надписи и штампы (не более двух штампов и надписей), не препятствующие определение подлинности и перекрывающие не более 50% одного из основных признаков подлинности. Исключение: штампы, удостоверяющие об изъятии из обращения, поддельности и статусе образца банкноты
- Не более двух проколов с диаметром не более 1 мм каждый, которые не препятствуют определению подлинности банкнот и не перекрывают более 50% одного из основных признаков
Если Вам отказали в приеме денег с такими нарушениями, можно попросить кассира-оператора показать правила приема поврежденных денежных знаков иностранных государств и указать на конкретный пункт в этих правилах, согласно которому Ваша банкнота может быть обменена только с комиссией или не принята совсем. Если такой пункт найдется, отказ законен. Для примера
сфотографировали правила одного из банков Узбекистана.
У сотрудников банка и пунктов обмена валюты есть четкие критерии на законодательном уровне.
Если в обмене отказано совсем или предложен обмен с комиссией и чувствуете, что причины не объективны, запросите у банка письменный отказ в совершении операции и обратитесь в Службу по защите прав потребителей банковских услуг ЦБ Республики Узбекистан.